周口日报全媒体记者  张猛  孙靖  通讯员  彭世繁  高霞

3月18日，记者走进西华县政务服务中心市场监管局窗口，映入眼帘的是挂满大厅的锦旗，少说也有几十面。一面锦旗一个故事，她印证着窗口人员，为方便群众、服务群众，付出了辛勤劳动和汗水，赢得了人民群众的信任和赞誉。

市场监管局服务窗口负责人宋勇介绍，市场监管局在政务服务中心设立服务窗口11个，有9名女同志担任服务工作，服务范围有公司登记发证，食品安全认定发放，个体工商户登记发放，特种行业评审发证等83个服务项目，人员少，服务量大，一人担任多项服务，忙得不可开交。窗口人员凭借服务的热心、事业心和责任心，百倍努力，常常加班加点，人少效率高，多办事，保证群众高兴来满意归。群众纷纷为市场监管窗口送锦旗，窗口设立以来已收到锦旗45面。

2023年8月，西华县招商引资，从山东省滨州市把东方时尚通用航空公司招引到西华县通用机场。县政府和该公司要求，尽快入驻西华，尽快办理手续，尽快展开工作。市场监管窗口对该公司办事一路“绿灯”，采取“容缺”办理，预约办理，宋勇带领窗口有关人员，利用星期六、星期天，加班加点审核办理，两天办齐了一个月才能办好的手续。该公司对西华县市场监管窗口的办事效率非常满意，第二天就送了锦旗。

2023年7月25日，西华县13家艺彩艺术培训班人员来到市场监管局服务窗口，集体要求为他们登记、办理相关手续。宋勇集中人员、集中力量、集中时间，全力以赴为他们办手续。一天时间为13家艺彩艺术培训班人员办齐了手续，并且当天在政务服务中心为他们举行了集体发放营业执照仪式。13家艺彩艺术培训班人员十分满意工作人员的办事速度，7月26日送来锦旗，锦旗上写“心系企业办实事，热情服务暖人心”。

几年来西华县市场监管局服务窗口为群众办了许多实事好事，仅2023年服务办事1608件次，人民群众用语言难表谢意，就送来45面锦旗。5 年来，市场监管局服务窗口被市县政务服务中心表彰为“文明窗口”。