“我的身份证在春节期间丢失，马上就要上班了，十分着急，延时服务真是解决了我的大难题。”准备赴外地工作的李女士，因临近中午才赶到西关派出所补办身份证，西华户政开展的延时服务让李女士顺利完成了证件的办理，李女士十分感激。

春节后的首个工作日，西华户政迎来了一轮办理业务高峰，前来办理身份证、户籍等各项业务的群众大量增加，每个户籍窗口都是一派繁忙的景象，西华户政开展延时服务，直到为最后一名群众办理完业务，户籍民警才起身，用最短的时间就餐后，便又开始迎接下午前来办理业务的群众。西华户政不断延伸服务时长、拓展服务范围、挖掘服务深度，以最高质量的政务服务助力复工复产。

一直以来，西华户政严格做到岗位“零脱岗”、发证“零超时”、服务“不打折”，确保服务高效、稳定。同时，春节期间开展预约服务，确保节日期间服务“不打烊”，日常开通绿色通道，对符合政策、群众急需办理的业务，坚持特事特办，最大限度缩短办理时限。长期坚持为不方便出门办理业务的老弱病残群体提供“上门办理”服务，西华户政通过不断创新、完善窗口服务制度，落实为民服务举措，把群众的要求和期盼落实到具体工作中，为群众带来实实在在的方便。