4月29日上午，“叮铃铃……”西华县艾岗乡柳条冯村妇女盛某菊手机骤然响起。"我是艾岗乡调委会调解员赵四明，请问您的房屋开始修缮吗？″听到盛某菊肯定的回答后，赵四明脸上露出会心的微笑。这次“电话回访”缘由还得从20天前的一场建房纠纷说起。

今年年初，刚经历丧夫之痛的盛某菊拿出全部积蓄，准备在村里建一栋二层小楼。经亲戚介绍，她与建筑商秦某旗签订了包工包料的建房合同。然而新房主体刚完工，盛某菊就发现了揪心的问题：二楼客厅后部大梁缺失、楼梯转向台结构不完整、空间设计不合理容易碰头……这些隐患让这个本就柔弱的妇女夜不能寐。

4月7日，盛某菊怀着“忐忑”的心情来到艾岗乡调委会求助。“这是我丈夫去世后，我种了几年辣椒、省吃俭用积攒钱盖的房子啊！”调解现场，盛某菊红着眼眶说。而建筑商秦某旗却辩称“不影响安全”，拒绝整改。调解员在走访中发现，秦某旗同期在村里承建的其他两栋房屋都规范施工，唯独盛某菊家的房子“偷工减料”。

调解员赵四明、刘勇回忆道：“看到盛大姐指着缺失的大梁掉眼泪，我们心里都不是滋味。”调解团队采取“背靠背”调解法，一方面安抚盛某菊情绪，一方面对秦某旗晓之以理：“人家孤儿寡母不容易，你这工程质量确实说不过去。”

经过一天的耐心调解，双方终于达成协议。秦某旗不仅放弃了1万元工程尾款作为补偿，还额外拿出3500元用于房屋修缮。更暖心的是，他还主动将自家的小型塔吊借给盛某菊使用。“虽然之前有争执，但看到调解员这么和气，我也认识到自己的问题。”秦某旗说。

“多亏了调解员的帮助，我终于能睡个安稳觉了。”签完调解协议，盛某菊的脸上露出了久违的笑容。“这起案件的成功调解，可以圆了盛大姐的‘安居梦’。”看着盛某菊送来的锦旗，艾岗乡司法所所长夏凡表示。

近年来，随着农村建房需求激增，类似的纠纷时有发生。艾岗乡调委会创新“法律+温情”的调解模式，去年以来成功化解各类纠纷82起，调解成功率达100%。“我们要做的不仅是解决纠纷，更要让群众感受到公平正义的温度。”艾岗乡调委会主任张艳杰说。