(三农全媒体中心记者 巴富强 通讯员 彭世繁)“以前得跑好几次、好几个地方,耗上大半天还不一定办成事,现在一个窗口十几分钟就搞定了。”10月13日,在西华县行政审批和政务信息管理局窗口,刚为自家新成立的分公司办好注册和经营许可证的王文豪一脸喜悦地说。这种便捷的变化,源于该局全面推进用心精办“一件事”服务模式,通过整合流程、共享信息,让企业和群众体验到全新的高效便捷的优质服务。
该局聚焦“办事慢、办事难”问题,将企业设立、工程建设、不动产登记等纳入集成服务。通过跨部门联动,实现“一件事一次办”,企业设立、工程建设审批从过去耗时数十天变为现场办理、当日办结。如麒麟府二期项目在不动产登记和住建窗口联合服务下,当日完成联合验收和登记。
服务窗口始终用心为民,灵活解决群众难题。为90岁老人完成养老金认证,利用网络远程为公章在外的企业办理分公司设立,实现“零跑腿”办事。同时,主动为行动不便的特殊群体提供上门服务,在医院病房为患者办理不动产面签,让服务更显温情。
今年以来,该局已提供上门服务140多次、帮办代办1400余件、延时服务1100余件,累计服务群众4000余人次。
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