单位领导：袁昶，党组书记、局长
办公地址：西华县将军路199号西华县信访局
办公时间：上午8:00—12:00  14:30—17:30（冬）
              上午8:00—12:00  15:00—18:00（夏）
联系方式：0394-2557506
单位职能：
（一）负责受理群众来信来访，畅通信访渠道，规范信访秩序；
（二）负责处理中央和省、市转来的信访事项；对县委、县政府批办和上级交办的信访事项，负责立案交办、督办和审核结案；
（三）协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题，协调配合做好群体性、突发性信访事件的处置工作；
（四）参与协调和调查处理重要信访事项；
（五）综合反映来信来访中的重要情况和带政策性、倾向性、苗头性的问题和社会动态，为县委、县政府决策提供参谋和服务，并根据领导批示，组织有关单位督办落实；
（六）检查、指导、协调各乡镇和县级机各部门、各单位的信访工作，参与研究、起草本县有关信访工作的政策规定；
（七）负责全县信访工作队伍建设，组织信访干部培训，指导全县信访部门阵地及办公自动化建设；
（八）完成县委、县政府交办的其他事项。
内设机构：
（一）办公室：负责机关日常运转；承担机关行政、档案、保密、政务公开、内务、会务等工作；负责单位的机构编制、人事、财务和公共财产登记管理及教育培训工作；负责机关党务和离退休干部管理服务。
（二）接访股：负责人民群众来访接待；入驻单位人员的管理；县领导接待日的通知及领导接待日接待的信访事项的登记、签批、交办、协调处理、结报和建档。
（三）催办查办股：负责受理群众来信，网上信访件、电话访的收集办理，办理人民群众建议的征集和处理；监督检查各单位对交办信访案件和转办群众来信问题的处理；负责催办查办上级机关及县委、县政府领导批示的信访案件及自立案件的处理、结报。
（四）信访综合信息股：主要负责文秘材料拟发管理、会议材料、信息编报、上通下达、档案管理、信访评估、信访机制创新和联席会议工作事项。
（五）信访事项复查复核委员会办公室：负责信访复查复核事项的受理和调查取证工作，研究提出复查复核意见并监督执行，提高复查复核工作效能，提高信访复查复核终结质量，提高执行力和公信力，拓宽解决信访问题渠道，解决群众的合理诉求，维护群众合法利益。