七月的骄阳炙烤着大地，西华县公安局红花派出所里却涌动着一股比烈日更炙热的情谊。7月7日，辖区居民谢女士将一面印着“为民解难办实事 严谨高效暖人心”的锦旗送到红花派出所民警手中，并激动的拉着民警的手说：“太谢谢你们了！真没想到孩子的户口难题能这么快解决，你们帮了我们家大忙！”

这面锦旗背后，藏着一段暖心的故事。此前，户籍民警接到谢女士的求助电话：称其远在外省工作的儿子，因之前使用过其他姓名致使身份信息衔接出现问题，重要证件认证时突遇“卡壳”，工作生活瞬间陷入僵局。

“您别急，这事交给我们！”户籍民警的一句话，抚平了谢女士的焦虑。放下电话，一场跨省市的“便民服务”立刻启动。为核实联网之前的信息，民警加班翻查数十年前的原始档案，逐页核对信息细节；并多次与其儿子原户口所在地户政部门进行电话沟通，梳理信息衔接的每一个节点；为了让远在外省的当事人少跑冤枉路，户籍民警为其详细列出所需材料清单，并远程指导当事人规范提交材料。与此同时，辖区民警无畏酷暑入村走访核实，快速完成调查。从信息核实到上传审批，业务流程无缝衔接，每个环节都在“加速跑”，以确保能在最短的时间内解决群众后续工作生活中的难题。

多方协作下，当事人在外省顺利完成了最后一道手续的办理，生活工作中的各环节相继打通，难题迎刃而解，谢女士悬了多日的心也终于落了地，连连为家乡人民警察高效的工作效率和热情的服务态度点赞。

群众的认可既是荣誉，更是沉甸甸的责任。未来，西华县公安局红花派出所将继续秉持以人民为中心的服务理念，用高效服务解民忧，用真情付出暖民心，不断增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。