5月11日，西华县委书记田林到县人民来访接待中心接访，倾听群众心声，了解群众诉求，现场研究解决方法，破解群众信访难题。县政府副县长、公安局局长龙文钦，县信访局党组书记、局长刘卫红陪同接访，县城管局、县住建局、县信访局等单位负责人及相关人员参加。

当日，共接待来访群众5批7人，反映诉求主要涉及劳动社保、自然资源、城乡建设等方面问题。

接访中，田林认真查看来访群众书面材料，向责任单位详细了解有关情况，并对反映问题分门别类逐一签署意见予以限时交办，让来访群众吃下“定心丸”。天泰花园业主杨某某反映小区内积水严重，小区排水不畅、雨水倒灌问题。田林了解有关情况后，积极回应群众诉求，要求相关单位迅速做出响应，由县住建局牵头组织召开天泰花园业主会议，提出解决方案，做好群众思想工作，切实帮助群众解决这一难题。

田林指出，信访工作寄托着群众对党和政府的信任和期盼，全县各级各部门要强化宗旨意识、责任意识，将心比心、换位思考，把以人民为中心的发展思想体现在办好每一件民生实事上，切实为群众解决好急难愁盼问题。一是坚持人民至上推动事要解决。要牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，把人民群众来信来访作为了解群众期盼、总结工作得失的一面“镜子”，加强民情研判和汇总，主动研究、依法依规，切实为群众解难题、办实事。二是关口前移强化源头治理。要畅通群众诉求表达渠道，走好群众路线，把领导干部接访下访约访和群众上访有效结合，在日常工作中及时发现矛盾，在为民服务中有效化解矛盾，切实发挥基层在化解矛盾问题中的第一道防线作用。三是部门联动加强统筹协调。涉及多领域多部门问题时，牢固树立“一盘棋”思想，加强配合联动，集中资源力量，形成合力，共同推进突出信访问题化解，维护全县社会稳定大局。