6月5日上午,一幕暖心场景在县综合执法局院内上演,来自县城区箕城路北段夜市门店的商户代表们,将一面印有“情系商户、为民解忧”的锦旗,郑重送到夜市执法队队员手中。红底金字的锦旗,不仅承载着商户们的真挚谢意,更讲述了一段由“管理”到“共治”、由“对立”走向“双向奔赴”的温情故事。
箕城路北段是我县夜市经济的重要承载地之一,烟火气十足。然而,过去的占道经营、噪音扰民、油烟污染等问题一度成为治理难点。为破解商户门店“一管就死、一放就乱”的困局,县综合执法局夜市执法队转变思路,把“监管”和“服务”有机融合。队员们主动下沉一线,逐户走访,耐心倾听商户诉求,从摊位规范设置、经营时段管控到垃圾分类处置,逐一制定出既符合市容标准又兼顾经营便利的“定制化”方案。
在日常工作中,执法队坚持“首违不罚、轻微免罚”的审慎包容原则,把冷冰冰的处罚变成了有温度的温馨提示和现场指导。看到商户搬运桌椅困难,队员上前搭把手;发现摊位周边有卫生死角,马上协调增加清运频次。这种“用脚步丈量民情、用真情化解矛盾”的做法,让商户们看在眼里、暖在心头。
从“你管我躲”到“携手共建”,这面锦旗正是县综合执法局推进服务型执法、优化营商环境的一个生动缩影。今后,县综合执法局将持续探索柔性执法与精细管理相融合的新路径,让城市管理更有温度,让市民生活更加舒心。
责任编辑:李杰