1月19日，县长马昭才到县信访接待中心接待来访群众。接访中，针对群众反映的供暖等相关问题，马昭才耐心倾听，认真记录，详细了解具体处置进展情况，逐一梳理问题症结，现场研究解决方案，明确责任单位和化解时限。

马昭才强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，厚植为民情怀，站稳群众立场，始终把群众的安危冷暖放在心上，带着感情、带着责任做好信访工作，真心实意为群众排忧解难。要注重源头治理，持续完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解机制，常态化开展矛盾纠纷排查化解，切实把问题解决在基层、化解在萌。要进一步完善长效机制，强化部门协作，凝聚工作合力，及时梳理群众反映的普遍性问题，坚持举一反三，依法依规解决群众合理诉求，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸拓展，以高质量信访工作服务全县和谐稳定发展大局。