为进一步优化政务服务模式，提升群众办事体验感、便利度，娲城街道以“清廉窗口”建设为抓手，着力完善各项审批业务、增强政务服务质效，全力打造“办事不求人、最多跑一次、一站式办结”的一流营商环境，深入推进清廉窗口建设。

娲城街道通过梳理公共服务事项的基本信息、办事流程、规范办事指南，收集政务服务领域相关的法律法规、行政规章、管理制度等，明确每个事项审批程序、审查标准、常见咨询问题、申请表单等，制定服务标准化的实施方案，不断探索创新便民化服务举措，推动营商环境不断优化。建立完善的管理机制，利用标准化管理办法，对培训、监督检查、考核奖惩、持续改进机制等方面做出相关要求，切实增强工作人员服务态度及业务能力。常态化开展理想信念和廉洁履职教育，定期组织集中观看反腐倡廉警示教育片，持续强化窗口工作人员的服务意识、廉洁意识、规矩意识，推进清廉思想入脑入心，增强窗口工作人员“不想腐”的思想自觉，念好清廉“紧箍咒”。强化自我监督，完善标准实施监督检查机制，针对具体实施情况持续跟进及监督检查，及时发现问题并整改，同时借力社会监督，在服务标准化的实施方案运行期间广泛收集群众意见，利用评价表、举报信箱、电话回访等方式，收集群众对政务服务质量的评价，积极整合评价数据，对发现的问题及时整改。