为进一步了解辖区内业委会管理服务情况，广泛听取居民对小区业委会管理服务的意见和建议，12月以来，娲城街道执法大队联合住建局、社区居委会开展对业务会管理服务问卷调查的行动，认真倾听群众诉求，了解群众“急难愁盼”的问题，不断提升居民群众的幸福感和满意度。

一是思想高度重视。该街道组织召开专题会议，成立专项工作调查小组，对调查问卷工作进行全面安排部署，调查组工作人员深入一线，实地走访辖区内小区，遍访业主开展业委会满意度调查，同业主面对面进行沟通交流，切实掌握第一手资料，扎实推进调查问卷工作。

二是精细精准调查。积极引导居民配合填写问卷内容，主要针对居民对物业管理职责了解程度、对所在小区的业委会服务满意程度、不满意原因、对所住小区在业委会服务管理方面存在的问题以及对业委会服务管理工作的意见等问题进行问卷调查，充分收集辖区居民的所思、所想、所需，并耐心听取居民提出的宝贵意见，第一时间与有关部门上报、沟通，尽快解决相关问题。

三是梳理调查结果。认真总结归纳调查情况，积极采纳合理性意见和建议，梳理查找问题短板，精细施策，强优补短，以突破瓶颈，稳步提升小区服务水平及工作质量，努力建设服务好、品质优的业委会，使业主更加满意认可，促进业主与业委会间的关系更为融洽和谐。