为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进信访工作的重要指示精神，确保二十大期间辖区政治安定和社会稳定，娲城街道党工委统一思想，高度重视，多措并举，全面做好信访维稳工作。

一是压实工作责任。该街道以高度的责任感精心部署，把做好信访稳定工作作为一项重要的政治任务，明确分工，责任到人，严格按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”和“党政同责、一岗双责”的原则，推动形成统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管的信访工作格局。多次召开研判会、推进会，通过会议部署、督导检查、工作问责的方式强化信访稳定工作，进一步夯实工作责任。

二是做好值班接访。严格落实办居两级领导值班接访制度，实行信访稳定24小时报告、零报告制度，对重点人盯紧看牢，切实做到人动我知，确保信访渠道畅通，信息报送快捷，接访反映迅速。

三是认真摸排梳理。组织人员在辖区内开展拉网式信访隐患和不安定因素排查，针对辖区重点人员的具体情况，建立台账，制定详细预案，做到问题清、情况明，确保重点人员稳控到位；对排查出的信访隐患和不安定因素及时登记梳理，建立周汇报制度；并对排查出的纠纷落实好化解工作，上门进行调解，将矛盾和问题化解在萌芽状态。

四是坚持分类化解。针对排查出的信访隐患和不安定因素，明确专门领导，抽调人员成立信访隐患和不安定因素化解小组，找准隐患“症结”，制定化解方案，实行销号化解。对信访案件，认真落实领导包案、限期化解制度等工作制度，并实行跟踪“回访”，确保案件及时化解在基层。重点对近年来因项目建设涉及的拆迁安置不满意户、缠访人员、特殊群体实行办居干部“一对一”“包盯守”、“包稳控”，逐类逐人制定稳控方案，确保辖区内实现“三个零”和“六个不出现”。

近期，该街道共召开重点人员信访问题研判会3次、信访维稳工作推进会5次，专题会议1次，排查信访隐患3个，已全部有效化解，目前全街道社会大局稳定。