春节将至，在胡辣汤之乡——河南省西华县，返乡群众络绎不绝地涌向了热气腾腾的胡辣汤早餐店，品尝阔别已久的家乡汤。西华县有着劳务输出大县的招牌，每年有20多万人在外务工，返乡潮带来的用电安全、用电负荷加剧问题不容忽视，搞好电力供应服务是广大群众过一个温暖舒适、欢乐祥和春节的有力保障。

近日，国网河南省电力公司西华县供电公司逍遥供电所员工和“电力雷锋”志愿者们，背着工具包来到逍遥镇固西村村民王伟民的房屋外，在检查完线路后，把一张印着名字的“连心卡”贴在门上后，随即拨打王伟民的电话进行了告知。

王伟民带着家人在浙江省打工，还要过几天才能返乡。在固西村，像王伟民这样即将返乡的群众还有很多，队员们都要逐户检查线路，确保复电安全顺畅。

“线路检查只是电力供应保障工作其中一项。针对近期春节返乡潮，我们提前开展务工人员返乡情况摸底调查，主动收集建议，精准分析返乡村民问题需求，解决客户春节期间急需解决的用电问题，保障群众供用电安全。”西华县供电公司总经理侯东升介绍，他们组织职工在每户返乡客户家门口张贴了“连心卡”，上面印有电工姓名、联系方式等，方便返乡客户进行电力咨询和报修。与此同时，通过上门走访、发放安全用电宣传资料、讲解安全用电注意事项、线上缴费渠道等方式，增强返乡群众科学用电意识；开辟返乡人员用电“绿色通道”，优化业扩报装等用电服务环节，缩短办电时长；宣传推广“网上国网”APP，发放便民服务卡，为返乡人员提供24小时畅通的电力咨询、报修、缴费等服务。

西华县供电公司已先后服务返乡客户2000余户，帮助消除各类隐患80余项，发放用电“平安包”、科学“节电包”、便捷“服务包”4000余份，强化了群众安全用电意识及安全防范能力，有效保障了返乡群众安全用电、放心用电、满意用电。