为规范全县邮政快递服务行为，提升快递服务质量，维护用户合法权益，促进快递末端服务健康有序发展，根据上级工作部署，西华县交通运输局集中开展农村地区领取邮件快件违规收费问题专项整治工作，现将有关事项公告如下：

一、整治内容：

农村地区快递企业（含分支机构、未端网点）是否存在投递快件时以超派送范围、经营困难为由，收取额外运输费、保管费或未予标明的费用（货到付款除外）等名义违规乱收费行为。

二、监督举报方式：

欢迎广大消费者和社会各界对快递违规收费违法行为进行监督。如发现快递企业存在违规收费等问题，请及时向我局投诉举报，并提供相关证据。

投诉举报电话：0394-2553802

（工作日8:00-12:00；14:30-17:30）

对接到的投诉举报线索，我局将及时进行调查核实，并反馈处理结果。

特此公告

西华县交通运输局2025年4月16日